1. Общие положения

    1.1. Акция «Копи фишки» (далее — Акция) проводится в рамках программы лояльности «Раменский Деликатес» и направлена на стимулирование покупок в фирменных магазинах «Раменский Деликатес».

    1.2. Организатор Акции: ООО «РамДеликатес», ОГРН 1165040053925,  ИНН 5040142138, юридический адрес: 140109, Московская область, г. Раменское, ул. Красноармейская, д.131А, пом. 21.  (далее — Организатор). Организатор утверждает настоящие Правила, ведёт учёт фишек и обеспечивает работу мобильного приложения «Раменский Деликатес».

    1.2.1. Продажу товаров, в том числе акционных, в каждом Магазине осуществляет юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, управляющие этим Магазином (далее — Продавец). Наименование и адрес Продавца указаны на вывеске Магазина, в кассовом чеке и в Приложении 2 к настоящим Правилам. Требования в связи с качеством товара предъявляются Продавцу.

    1.3. Акция не является лотереей или иной игрой, основанной на риске. Участие в Акции бесплатное.

    1.4. Территория проведения: фирменные магазины «Раменский Деликатес», перечень и адреса которых размещены на сайте www.ramen.ru и в мобильном приложении «Раменский Деликатес» (далее — Магазины). При оформлении заказа в интернет-магазине www.ramen.ru  фишки начисляются на условиях раздела 4 настоящих Правил, однако обмен фишек на акционные товары возможен только в Магазинах.

2. Сроки проведения

    2.1. Общий срок проведения Акции: с 00:00 6 ноября 2026 года по 23:00 6 декабря 2026 года (время московское).

    2.2. Период начисления фишек: с 6 ноября по 6 декабря 2026 года включительно.

    2.3. Период обмена фишек на акционные товары: с 6 ноября по 6 декабря 2026 года включительно, в часы работы Магазинов.

    2.4. Неиспользованные фишки аннулируются по окончании Акции — 6 декабря 2026 года в 23:00 — и не переносятся на другие акции и в другие периоды.

3. Участники

    3.1. Участником может стать дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, являющееся участником программы лояльности «Раменский Деликатес» и давшее согласие на участие в Акции в мобильном приложении «Раменский Деликатес» (далее — Участник).

    3.2. В Акции не участвуют юридические лица и индивидуальные предприниматели, совершающие покупки для предпринимательской деятельности.

    3.3. Давая согласие на участие, Участник подтверждает, что ознакомился с настоящими Правилами и согласен с ними.

4. Начисление фишек

    4.1. За каждые полные 500 ₽ в чеке покупки в Магазине (или в интернет-магазине в случае, предусмотренном п. 1.4) Участнику начисляется 1 фишка. Например: чек на 1 450 ₽ — 2 фишки; чек на 499 ₽ — 0 фишек. Суммы разных чеков не суммируются.

    4.2. Фишки начисляются при условии идентификации Участника на кассе (карта программы лояльности или виртуальная карта в мобильном приложении) до оплаты покупки.

    4.3. В расчёт принимается сумма чека к оплате после применения всех скидок. Оплата подарочной картой и бонусными баллами программы лояльности не учитывается. Если в Магазинах продаётся табачная или никотинсодержащая продукция: В расчёт не включается стоимость табачной и никотинсодержащей продукции.

    4.4. Количество начисленных фишек отображается в кассовом чеке и в мобильном приложении «Раменский Деликатес». Фишки отображаются в мобильном приложении в течение 3 часов после покупки.

    4.5. Организатор вправе аннулировать фишки, начисленные за покупку, по которой оформлен возврат товара.

    4.6. Фишки не имеют денежного выражения, не могут быть обменены на деньги, переданы другому лицу или объединены с фишками другого Участника.

5. Обмен фишек на акционные товары

    5.1. Перечень акционных товаров и количество фишек, необходимое для покупки каждого из них, приведены в Приложении 1 к настоящим Правилам, а также в мобильном приложении «Раменский Деликатес» и на сайте www.ramen.ru.

    5.2. Для покупки акционного товара Участник выбирает его в мобильном приложении и предъявляет продавцу штрих-код товара из приложения. Товар продаётся по цене 1 ₽ с одновременным списанием необходимого количества фишек.

    5.3. Один Участник может приобрести не более одного акционного товара за фишки в течение одного календарного дня.

    5.4. Количество акционного товара ограничено. При отсутствии выбранного товара в Магазине он может быть заменён на аналогичный из участвующих в Акции по согласованию с Участником.

    5.5. Участник вправе приобрести любой товар по обычной цене, не участвуя в Акции.

    5.6. Акционные товары являются продовольственными; акционный товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит. При обнаружении в акционном товаре недостатков Участник вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные статьёй 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». При возврате акционного товара ненадлежащего качества Участнику возвращается уплаченная цена, а списанные фишки восстанавливаются на его балансе, если Акция не завершена.

    5.7. Денежная компенсация вместо акционного товара или неиспользованных фишек не выплачивается.

6. Права и обязанности Организатора

    6.1. Организатор вправе изменить сроки и условия Акции или досрочно её прекратить, разместив уведомление на сайте www.ramen.ru и в мобильном приложении не позднее чем за 2 (два) дня до вступления изменений в силу. Изменения не ухудшают положение Участников в отношении уже начисленных фишек. При досрочном прекращении Акции Участники вправе обменять накопленные фишки в течение 7 (семи) дней с даты размещения уведомления.

    6.2. Организатор вправе отказать в начислении или списании фишек при выявлении злоупотреблений, в том числе использования чужой карты или технических манипуляций.

    6.3. Организатор не несёт ответственности за невозможность участия в Акции из-за сбоев связи или работы мобильного устройства Участника.

7. Персональные данные

    7.1. Персональные данные Участников обрабатываются в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных Организатора: Политика конфиденциальности.

    7.2. Для целей проведения Акции персональные данные Участников могут обрабатываться Продавцами, указанными в Приложении 2, по поручению Организатора.

8. Информация и обратная связь

    8.1. Информация об Акции, Правилах, перечне акционных товаров и Магазинах размещена на сайте www.ramen.ru и в мобильном приложении «Раменский Деликатес».

    8.2. Вопросы по Акции: 8 (800) 511-19-74, operIM@ramen.ru.

Приложение 1. Перечень акционных товаров

    Каждый товар продаётся по цене 1 ₽ со списанием указанного количества фишек. Обычная цена указана для справки.